第一，天貓是引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的晴雨表，品牌商能迅速分享新一輪消費(fèi)升級(jí)紅利。去年，天貓?jiān)陔娖髅兰倚袠I(yè)的銷售收入接近天貓整體GMV的30%，取得驕人業(yè)績(jī)的背后是對(duì)消費(fèi)者趨勢(shì)的深刻洞察。去年TES峰會(huì)上，天貓?zhí)岢觥胺劢z經(jīng)濟(jì)”的概念，認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)一定是圍繞著年輕人，而年輕人的消費(fèi)習(xí)慣跟以往相比具有獨(dú)特性，比如更偏愛內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，追隨價(jià)值觀相似的KOL等，因此天貓開始扶持品牌打造粉絲經(jīng)濟(jì)，能更好的服務(wù)新人群。而今年天貓基于對(duì)人群需求差異性的洞察，利用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)商品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷，滿足不同層次、不同地域消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求。

第二，圍繞電器家裝線下痛點(diǎn)，天貓利用大數(shù)據(jù)賦能，幫助商家提升運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者對(duì)家裝、大家電等品類的強(qiáng)體驗(yàn)需求決定了電器家裝要更多依賴線下門店服務(wù)，但線下門店在“引進(jìn)選試買離”六大銷售環(huán)節(jié)都存在諸多痛點(diǎn)，如“引”會(huì)面臨流量不可視、投放不精準(zhǔn)問題，“進(jìn)選試”會(huì)面臨線上線下割裂、導(dǎo)購(gòu)手段落后等問題。這些商家都亟需天貓大數(shù)據(jù)賦能，往數(shù)字化門店管理轉(zhuǎn)變。這樣的好處是門店經(jīng)營(yíng)更科學(xué)，數(shù)據(jù)可以優(yōu)化經(jīng)營(yíng)，代理商和品牌不僅能自動(dòng)分賬，還能實(shí)現(xiàn)零售末端本地化營(yíng)銷、潛客獲取、消費(fèi)者識(shí)別、會(huì)員管理等訴求。同時(shí)消費(fèi)者能夠線上線下協(xié)同購(gòu)物，優(yōu)化體驗(yàn)。

第三，天貓不斷創(chuàng)新，持續(xù)找新增量，三板斧對(duì)品牌的誘惑力極大。

1. 扶持從無(wú)到有的新興行業(yè)。這些新興行業(yè)更多是指受消費(fèi)升級(jí)浪潮驅(qū)動(dòng)而出現(xiàn)的新消費(fèi)需求，例如2016年在天貓上就孵化出洗碗機(jī)、美容儀、掃地機(jī)器人以及智能門鎖這樣的新興行業(yè)。以洗碗機(jī)為例，從2015年開始，經(jīng)過(guò)不到一年的孵化，洗碗機(jī)從在天貓廚電中占比不到3%，實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)170%。西門子、美的等家電巨頭也開始為消費(fèi)者定制洗碗機(jī)產(chǎn)品，并且銷售增速達(dá)到200%以上。

2. 圍繞她經(jīng)濟(jì)，孵化垂直品類。女性一直是消費(fèi)升級(jí)的核心人群，而現(xiàn)在20-35歲的女性會(huì)成為新一輪消費(fèi)升級(jí)的主要推動(dòng)力。天貓針對(duì)這個(gè)人群，推出一系列非常成功的產(chǎn)品，例如在膠原蛋白機(jī)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，去年成交額驚人。

3.打造爆款，樹立新標(biāo)桿。天貓會(huì)利用“雙十一”、“超級(jí)品牌日”、“天貓小黑盒”等營(yíng)銷矩陣，精準(zhǔn)定位消費(fèi)者群體，集中引爆新品和品牌影響力。例如去年首發(fā)的英雄產(chǎn)品HTC的W，在一年時(shí)間里同比增長(zhǎng)超過(guò)了11倍。