據(jù)零售渠道觀察了解，科顏氏天貓旗艦店于2月28日開始試營業(yè)，在昨日正式開業(yè)，共上架43個(gè)SKU，包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、男士護(hù)理和頭發(fā)護(hù)理等主要產(chǎn)品線。

科顏氏在2009年進(jìn)入中國大陸，截至三月初，在全國已開設(shè)129個(gè)線下專柜，官方網(wǎng)站也在2012年年底左右上線。此前，科顏氏一直未開設(shè)天貓官方旗艦店，在天貓和淘寶上售賣科顏氏產(chǎn)品的多為個(gè)人代購和專營店?？祁伿瞎倬W(wǎng)在去年還曾發(fā)布聲明表示，科顏氏并未入駐天貓、京東等渠道。

據(jù)悉，歐萊雅集團(tuán)層面對科顏氏天貓旗艦店的上線進(jìn)行了一年以上的研究。歐萊雅中國高端化妝品部電商與數(shù)字營銷總監(jiān)鄭亮向零售渠道觀察表示，科顏氏選擇開設(shè)天貓旗艦店的主要原因有四點(diǎn)：第一，天貓?jiān)诨瘖y品領(lǐng)域市場份額占比較大；第二，目前天貓的客戶群比較貼切品牌的市場目標(biāo)；第三，天貓很多市場營銷的玩法適合高端性的品牌；最后，數(shù)據(jù)的環(huán)境和分享能夠滿足品牌需求。

這次為了慶祝天貓店的開業(yè)，科顏氏也是下足了功夫。3月中旬，旗艦店就開始進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)售。而正是開業(yè)的今天，除了出現(xiàn)在微博、淘寶等手機(jī)App的啟動頁面外，科顏氏還在天貓PC主頁插入了宣傳視頻。在今晚19:00——21:00期間，科顏氏還請來了萬千少女的姑父趙又廷進(jìn)行直播。直播結(jié)束時(shí)，觀看人數(shù)已超過20.66萬，店鋪粉絲數(shù)達(dá)到了37.6萬。

“目前科顏氏在中國地區(qū)的消費(fèi)者呈現(xiàn)年輕化態(tài)勢，90后消費(fèi)者占比一直在擴(kuò)大。中國消費(fèi)者更喜歡玩和互動，他們會被很多品牌互動和宣傳吸引。在某種程度上，這導(dǎo)致了消費(fèi)者對品牌的忠誠度可能會偏低?！编嵙帘硎?。這些營銷活動，一方面是在為天貓店開業(yè)造勢，另一方面科顏氏也希望借此可以吸引更多年輕消費(fèi)者的關(guān)注。

雖然玩法諸多，但科顏氏并未以降低價(jià)格為代價(jià)來招攬顧客。據(jù)介紹，科顏氏的產(chǎn)品目前均為線上線下同款同價(jià)，但會針對線上銷售的節(jié)點(diǎn)通過贈品、優(yōu)化產(chǎn)品包裝和改變商品組合等方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

零售渠道觀察了解到，目前科顏氏天貓旗艦店銷量的Top1為產(chǎn)品體驗(yàn)包組合，月銷量超過21000件，單品的最高總銷量超過3700件。這份銷售成績除了歸功于品牌營銷之外，還得益于此前科顏氏非授權(quán)的銷售?！翱祁伿咸熵埰炫灥觊_設(shè)之前，非授權(quán)的銷售體量很大這讓科顏氏在天貓上有很好的認(rèn)知度基礎(chǔ)?！?

鄭亮認(rèn)為，當(dāng)科顏氏正式的店鋪開設(shè)以后，這一部分的消費(fèi)者會轉(zhuǎn)化到旗艦店來。同時(shí)，天貓的年輕消費(fèi)者群體較多，通過營銷宣傳和互動，科顏氏會在天貓整個(gè)體系內(nèi)吸引更多的年輕消費(fèi)者。同時(shí)，還會結(jié)合外網(wǎng)為天貓旗艦店導(dǎo)流。

據(jù)悉，和科顏氏一起入駐天貓的國際化妝品品牌還包括雅詩蘭黛集團(tuán)的MAC（魅可）、LVMH集團(tuán)的Fresh（馥蕾詩）、愛茉莉集團(tuán)Hera（赫妍）等等。而此前，歐萊雅集團(tuán)旗下進(jìn)駐天貓的品牌包括赫蓮娜、蘭蔻、碧歐泉、歐萊雅、美寶蓮、植村秀、理膚泉和薇姿等。

對于有越來越多的國際品牌入駐天貓，鄭亮認(rèn)為原因共有三個(gè)：

第一是根據(jù)消費(fèi)者群的特征，有越來越多更多的消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行購物；

第二是因?yàn)樘熵埇F(xiàn)在的一些營銷玩法和數(shù)據(jù)的開放度能夠滿足品牌的需求；

第三是因?yàn)榛瘖y品行業(yè)在線上線下渠道都具有的特質(zhì)——會扎堆在某一個(gè)地方出現(xiàn)。當(dāng)你看某一個(gè)商場看到某一個(gè)品牌時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)競爭品牌都會來，這也反映了消費(fèi)者對化妝品的選擇是多樣化的。